Inleidende bepaling
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten door Stitch Company Bvba via haar webwinkel “Webshop- Kind Van Hout”.
Het plaatsen van een bestelling op de website van Webshop- Kind Van Hout leidt tot de aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
Stitch
Company Bvba behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden op ieder
ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen.
Op lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van toepassing waren
op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
“Webshop – Kind
Van Hout”: de website van de Bvba Stitch Company waarop de producten
worden aangeboden en verkocht aan de klanten.
“Klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling doorgeeft via de website “Webshop – Kind Van Hout”.
“Bestelling”:
de aanvraag door de klant tot sluiting van een verkoopovereenkomst
tussen Stitch Company Bvba en de klant van de internetwinkel “Webshop –
Kind Van Hout” met betrekking tot de producten die worden aangeboden op
Webshop – Kind Van Hout.
“Producten”: alle goederen aangeboden door
Stitch Company Bvba via Webshop – Kind Van Hout die het onderwerp kunnen
vormen van één of meerdere overeenkomsten.
Bedrijfsgegevens
Stitch Company Bvba
Jules Moretuslei 265 / 305 - 2610 Wilrijk - België
speelgoed@kindvanhout.be
Tel: ++32(0)3/647 31 21
BE 0653852155
Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Een overeenkomst
komt tot stand op het moment dat er een e-mail wordt verzonden naar het
door de klant opgegeven e-mailadres ter bevestiging van zijn bestelling.
De
klant en Stitch Company Bvba komen uitdrukkelijk overeen dat er een
geldige overeenkomst tot stand kan komen door gebruik te maken van
elektronische communicatievormen. Met name ook het ontbreken van een
gewone handtekening doet geen afbreuk aan de verbindende kracht van de
overeenkomst. Voor zover de wet het toelaat gelden de elektronische
bestanden van Stitch Company Bvba hiervoor als een vermoeden van bewijs.
Webshop – Kind Van Hout behoudt zich het recht bestellingen te weigeren in volgende gevallen:
*bij het niet voorradig zijn van een product,
*bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant,
*bij overmacht.
Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW. De prijs
vermeld in de e-mail ter bevestiging van een bestelling is de prijs
verschuldigd door de klant. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig
zolang de voorraad strekt.
Webshop – Kind Van Hout behoudt zich het
recht om de prijs van een product te wijzigen op elk moment maar de
producten worden steeds gefactureerd op basis van de geldende tarieven
op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
Betaling
Online betalingen gebeuren via MULTI SAFE PAY. Online betalen kan met
een Visa- of Mastercard, via de Bancontact betaalknop of via
overboeking. Een bestelling wordt behandeld van zodra we akkoord krijgen
van de instelling voor de beveiligde bankbetaling en MULTI SAFE PAY.
Bij
betaling met kredietkaart zijn de voorwaarden van de desbetreffende
kaartuitgever van toepassing. Stitch Company Bvba kan geen partij
gesteld worden tussen de klant en de kaartuitgever.
Bij betaling per
overschrijving wordt het rekeningnummer en het te betalen bedrag
meegedeeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling. De bestelling
wordt verstuurd van zodra het verschuldigde bedrag is overgeschreven op
de rekening van Stitch Company Bvba.
Voor betalingen per overschrijving van buiten België is het verplicht de IBAN en BIC code te gebruiken bij de betaling.
Betalingsgegevens:
Stitch Company Bvba
Jules Moretuslei 265 / 305
2610 Wilrijk
Rekeningnummer : 001-7849640-88
IBAN: BE56 0017 8496 4088
BIC: GEBABEBB
Bij
laattijdige betaling door de klant of bij problemen bij betalingen van
eerdere bestellingen is Stitch Company Bvba bevoegd een overeenkomst te
ontbinden.
Levering & leveringstijd
Webshop – Kind Van Hout streeft ernaar bestellingen die geplaatst en
betaald worden op werkdagen vóór 17 u binnen de 48u te versturen. Voor
bestellingen geplaatst en betaald op zaterdag, zondag en feestdagen
streeft Webshop – Kind Van Hout ernaar deze binnen de 48u te verzenden,
te rekenen vanaf de eerstvolgende maandag 17 u.
Bestellingen betaald
per overschrijving worden verzonden binnen de eerstvolgende 48 u die
volgt op de dag dat het het verschuldigde bedrag op de rekening staat
van Stitch Company Bvba.
Deze levertijden gelden als indicatie en derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.
Indien een product niet in voorraad is kan de klant een alternatief product bestellen.
Indien,
in geval van problemen bij de bezorger, de leveringsdatum met 15
werkdagen overschreden wordt is de klant gehouden ons hiervan te
informeren via e-mail. In dat geval kan de klant zijn bestelling
annuleren en stort Stitch Company Bvba binnen de 10 werkdagen na het
ontvangen van de informatie van niet-levering het betaalde bedrag terug
op de rekening die Webshop – Kind Van Hout van de klant doorgekregen
heeft.
Indien, in geval van leveringsproblemen bij de leverancier, de
leveringsdatum met 15 werkdagen overschreden wordt informeert Webshop –
Kind Van out de klant via e-mail. In dat geval kan de klant zijn
bestelling annuleren en stort Stitch Company Bvba binnen de 10 werkdagen
na het antwoord van de klant het betaalde bedrag terug op de rekening
die Webshop – Kind Van Hout heeft doorgekregen van de klant.
Leveringen
vinden plaats op het door de klant bij de bestelling opgegeven adres.
Stitch Company bvba kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden
gehouden voor fouten die door de klant zijn begaan bij het ingeven van
het lever- en/of facturatieadres en die aanleiding kunnen geven tot
vertragingen bij de levering of de onmogelijkheid om de bestelde
producten te leveren.
Van zodra de te leveren producten geleverd zijn
op het opgegeven leveradres gaat het risico, voor wat de geleverde
producten betreft, over op de klant.
verzendkosten
Voor bestellingen met leveradres in België:
betaalt de klant 5 € verzendkosten voor bestellingen tot en met 75 Euro. Vanaf 76 Euro wordt dit portvrij geleverd.
Voor bestellingen met leveradres buiten België en binnen Europa:
betaalt de klant 9 € verzendkosten voor bestellingen tot en met 100 Euro. Vanaf 101 Euro wordt dit portvrij geleverd.
Verzendingen buiten Europa kunnen enkel gebeuren mits uitdrukkelijk akkoord van Stitch Company Bvba.
Omruiling
TWEE SOORTEN ARTIKELEN WORDEN TE KOOP AANGEBODEN OP ONZE WEBSITE
Gepersonaliseerde artikelen
Gezien het unieke en persoonlijke karakter van uw gepersonaliseerde artikel, kan deze niet worden geruild of geretourneerd.
Als gevolg hiervan heeft u geen enkele mogelijkheid om u te beroepen op een bedenktermijn. Wij raden u dientengevolge aan om de nodige tijd en aandacht te besteden aan de creatie van uw artikel.
Artikelen uit het assortiment - niet gepersonaliseerd
Een klant kan, binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van een product, een product omruilen.
In
dit geval vragen wij u ons onmiddellijk na levering te verwittigen via
e-mail en de producten terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf
de dag die volgt op de levering. Wij vragen u in de e-mail aan te geven
tegen welk product u uw aankoop wenst om te ruilen. Omruiling kan enkel
indien het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is en
wordt meegestuurd. Indien u het product wenst om te ruilen tegen een
product van een andere waarde wordt het saldo teruggestort/extra
gefactureerd naargelang het geval. De verzendkosten en het risico van
het terugsturen van een product voor omruiling zijn ten laste van de
klant. Bij omruiling neemt Webshop – Kind Van Hout de verzendkosten van
het opnieuw op te sturen product éénmalig voor haar rekening.
Bij omruiling dient u de producten terug te sturen naar volgend adres:
Stitch Company bvba
Jules Moretuslei 265 / 305
2610 Wilrijk
Belgie
Verzaking
enkel van toepassing op : Artikelen uit het assortiment - niet gepersonaliseerd
Een klant kan, binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de
levering van een product, verzaken aan de aankoop van een product zonder
opgave van een motief of zonder betaling van een boete.
In dit geval
vragen wij u ons onmiddellijk na levering te verwittigen via e-mail en
de producten terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die
volgt op de levering. Dit kan enkel indien het product niet is gebruikt
en de verpakking intact is en meegestuurd wordt. De verzendkosten en
het risico van het terugsturen van een product zijn ten laste van de
klant. Bij verzaking betaalt Webshop – Kind Van Hout binnen de 14
kalenderdagen na ontvangst van de teruggestuurde producten de
aankoopprijs naar de klant terug.
Bij verzaking dient u de producten terug te sturen naar het volgend adres:
Stitch Company Bvba
Jules Moretuslei 265 / 305
2610 Wilrijk
Belgie
Garantie op fabricagefouten
Mocht na levering blijken dat een product fabricagefouten vertoont
vragen wij u dit product terug te sturen en sturen wij u zonder
verzendkosten een nieuw product (hetzelfde product of in overleg bepaald
alternatief product) ter vervanging. Wij betalen u binnen de 10
werkdagen de verzendkosten voor het teruggestuurde product terug.
Wij vragen u deze onregelmatigheid onmiddellijk bij ontvangst te melden.
Privacy
Voor de communicatie met onze klanten en de vlotte afhandeling van bestellingen houden wij een aantal persoonsgegevens bij.
Wij verbinden ons ertoe de gegevens van onze klanten nooit door te geven aan derden.
U
kan op eender welk moment uw persoonsgegevens inkijken, wijzigen of
geheel of gedeeltelijk laten schrappen. Dit kan door een e-mail te
sturen naar speelgoed@kindvanhout.be met uw vraag tot wijziging of
schrapping.
Copyright
Op alle foto’s en beelden vertoond op de website van Webshop – Kind Van Hout is copyright van toepassing.
Dit geldt voor alle afbeeldingen, ongeacht de manier van verspreiden of de vorm waarin ze geleverd zijn.
Geen
enkele foto mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden
door middel van druk, fotocopie, foto van foto, microfilm, digitaal of
op welke andere wijze ook zonder voorafgaandelijke schriftelijke
toestemming van de Bvba Stitch Company.
Indien u zonder
voorafgaandelijke toestemming gebruik maakt van een foto van deze
website, wordt u aangemaand het gebruik te staken en wordt een
schadeclaim bij u ingediend.
Toepasselijk recht
Indien er moeilijkheden ontstaan tijdens de uitvoering van een
overeenkomst, verbinden de klant en Webshop – Kind Van Hout/ Stitch
Company Bvba zich ertoe, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen,
de mogelijkheid te onderzoeken tot een minnelijke schikking te komen.
Indien dit geen oplossing biedt zijn enkel rechtbanken van Antwerpen
bevoegd om kennis te nemen van eventuele vorderingen, ongeacht de plaats
van levering of de woonplaats van de klant.
De overeenkomsten en
alle juridische verslagen tussen de klant en Webshop -Kind Van
Hout/Stitch Company bvba zijn onderworpen aan het Belgisch recht.